En el presente Contrato se en listan los términos y condiciones establecidos por Aires del Pedregal, los cuales regulan el acceso y uso del sitio https://airesdelpedregal.com. Solicitamos encarecidamente a los usuarios de éste, que lean con atención las pautas descritas a continuación.
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Cualquier usuario de este sitio está sujeto a los presentes términos y condiciones establecidas por Aires del Pedregal. El acceso y uso del presente sitio se considera como una aceptación expresa total de los Términos y Condiciones aquí establecidos. Es responsabilidad del usuario tener conocimiento acerca de cualquier modificación en la información aquí presentada.
Para el uso de este sitio web y/o de los servicios ofertados en el mismo, es posible que sea necesario que el usuario realice un registro. En este caso, en todo momento, el usuario es el único de mantener y salvaguardar las claves de acceso que pudiera generar y con las cuales tuviera acceso a este sitio web.
Al hacer uso de este sitio web, cualquier persona manifiesta bajo protesta:
– Decir la verdad
– Ser mayor de edad
– Contar con la capacidad jurídica para llevar a cabo compras es este sitio web
– Que toda la información y documentación que proporcione en relación a sus compras en este sitio web, es verdadera
– Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
– No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
En dichas circunstancias el usuario queda obligado, si fuera el caso, a indemnizar y/o librar a Aires del Pedregal de cualquier perjuicio derivado del no cumplimiento de los principios aquí citados.
Aires del Pedregal se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto, contenido y/o información publicados en este sitio web en cualquier momento.
* SOBRE LAS CONDICIONES DE COMPRA:
Aires del Pedregal le ofrece al usuario la posibilidad de poder realizar la compra de nuestros productos a través del sitio en línea https://airesdelpedregal.com, siguiendo estos sencillos pasos:
1. El usuario manifiesta su intención de compra al hacer clic en el botón “comprar”; de igual manera, se debe especificar la presentación del mismo y la cantidad de productos que ha decidido adquirir, en los apartados correspondientes. Se procede a agregar los productos al carrito de compras.
2. Posterior a esto, el usuario debe corroborar el monto de la compra y el costo de envío (si fuera el caso), y si está de acuerdo, debe proceder a finalizar el pedido.
3. Es responsabilidad del usuario proporcionar los datos de contacto y la dirección de entrega de los productos, oportuna y adecuadamente; mismos datos que serán utilizados por Aires del Pedregal para la gestión del envío y por el aliado logístico para la entrega. Cualquier error en los datos proporcionados es responsabilidad del usuario.
4. Ya que las compras se realizan con tarjeta de crédito o débito, para finalizar la compra, se solicitan ciertos datos, como pueden ser (pero sin limitarse a): información de la tarjeta (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de expiración así como el código de seguridad).
En este sentido, es importante que nuestros usuarios tengan la certeza de que Aires del Pedregal no tiene acceso, ni almacena datos respecto al medio de pago utilizado por el usuario; del mismo modo, les reiteramos contamos con las medidas de seguridad necesarias para el manejo y salvaguarda de los datos proporcionados al momento de la compra.
5. Las fotografías e imágenes de nuestros productos, publicados en este sitio web y publicidad relativa a los mismos, son publicadas únicamente para efectos ilustrativos, y están basadas en la última información disponible del productos al momento de la publicación; el usuario debe estar consciente que los productos pueden sufrir variaciones en sus características y particularidades, entre otros, sin previo aviso.
6. La formalización de la compra se hace hasta que su orden de compra haya sido expresamente aceptada por Aires del Pedregal. Si por alguna razón su pedido no es aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será devuelto en su totalidad.
7. Después de la autorización del pago, el usuario/cliente debe recibir un correo electrónico acusando recibo de su pedido, a través del cual Aires del Pedregal formaliza la confirmación de su pedido.
8. Será también a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado.
*SOBRE LOS PRECIOS Y LA FORMA DE PAGO
1. Los precios de venta de los productos ofertados en este sitio web se encuentran indicados en Pesos Mexicanos (MXN). Dichos precios se encuentran en vigor al momento de realizar el pedido, incluyen IVA, y en algunos casos excluyen los gastos de envío, que se sumarán al importe total con el concepto de “Envío”.
2. Si bien, los precios pueden cambiar en cualquier momento, estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hemos confirmado.
3. Aires del Pedregal se reserva el derecho a modificar o cambiar promociones, en cualquier momento y sin previo aviso. Las promociones serán válidas una sola vez por compra, hasta agotar existencias. Ninguna promoción es acumulable.
4.El usuario podrá utilizar como método de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y PayPal.
5. Aunque Aires del Pedregal se encuentra en disposición de realizar su mayor esfuerzo para apoyar al usuario en la aclaración de cualquier transacción, en caso de situación de fraude o cargos no reconocidos y, en general, cualquier eventualidad relacionada a transacciones realizadas por el usuario/cliente, Aires del Pedregal se deslinda de cualquier responsabilidad. En este caso, el usuario es responsable de contactar directamente a su proveedor de servicios bancarios.
6. Todas nuestras ventas son de contado, y se consideran concluidas cuando el usuario realiza el pago de los productos seleccionados.
* SOBRE LOS ENVÍOS Y LAS ENTREGAS
1. Los productos que se ofrecen a través de sitio web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana.
2. La dirección en donde se entregarán los productos Aires del Pedregal será la ingresada al sistema por el usuario al momento de realizar la compra. Si hubiese un error la dirección de entrega ingresada al sistema, no podemos garantizar que éste se pueda corregir. En este caso, y si el domicilio señalado es inaccesible para nuestro aliado en logística, y la orden no pueda ser entregada, se considerará como una “entrega fallida” y se le notificará al usuario a través de un email enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el mismo usuario en su ingreso al sistema. Al tratarse de productos perecederos, estos deberán ser destruidos y el usuario no será capaz de ejercer su derecho de devolución o ningún tipo de derecho similar.
3. Si bien, el tiempo de entrega establecido es de no más de 7 días hábiles después de finalizada la confirmación de la recepción del pago por la orden de compra, todos los tiempos de entrega son estimados, tanto Aires del Pedregal como nuestro aliado logístico, para todas y cada una de las compras realizadas en este sitio web, se comprometen a hacer su mayor esfuerzo porque la entrega se realice en tiempo y forma, pero no se hacen responsables por las posibles desviaciones (con respecto a la fecha y hora estimada de entrega) fuera de nuestro control.
4. Del mismo modo, Aires del Pedregal se reserva el derecho a hacer un cargo adicional por la entrega de nuestros productos en caso de una “entrega fallida” atribuible al usuario.
5. En caso de que la dirección indicada por el usuario se encuentre en zona extendida (definido por nuestro aliado logístico con base en el código postal del domicilio), el costo de envío podrá ser mayor al indicado dentro de nuestra página y publicidad; sin embargo, este hecho será especificado al momento de finalizar la compra.
6. En caso de que el pedido sea extraviado en la paquetería, Aires del Pedregal se hace responsable de dicha omisión y se pondrá en contacto con el usuario para hacer una devolución del importe del pedido o hacer llegar el pedido en la forma en que fue solicitado.
A este respecto, existe una excepción a esta regla; ya que en caso de que el usuario/cliente decida recibir su pedido por alguna paquetería en específico o alguna entrega de tipo especial, o sea, utilizando otro servicio de logística diferente al prestado por nuestro aliado, dicho envío corre bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario/cliente; la responsabilidad de Aires del Pedregal termina en el momento en que se hace entrega de la mercancía a dicho servicio de logística.
7. Para que nuestro aliado de logística pueda realizar la entrega del producto en el domicilio registrado por el usuario/cliente, es necesario que la persona que recibe firme de recibido, y se identifique con un documento oficial (credencial para votar, pasaporte u otra forma aplicable en su caso); en este caso, el personal colaborador de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado únicamente para generar el expediente correspondiente; en su defecto, el personal de mensajería se encuentra en su derecho de tomar una fotografía de la persona que recibe el paquete con el mismo en mano (bajo previa solicitud).
* SOBRE POSIBLES CANCELACIONES
1. En caso de que el usuario/cliente decida cancelar su orden de compra deberá de cancelar pedido a través del sitio web, o haciendo uso de los datos de contacto contenidos en el sitio web, enviar un correo electrónico a Aires del Pedregal o comunicarse vía telefónica o Whats App para expresar su deseo de cancelación de su orden de compra.
2. La cláusula anterior solo aplica si el pedido aún no ha sido enviado, o sea salido de las instalaciones de distribución de Aires del Pedregal. Si el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, es posible cancelar la orden bajo las condiciones establecidas por Aires del Pedregal, las cuales pudieran incluir la no devolución del monto total de la compra.
3. Si el usuario/cliente solicita la cancelación del pedido, pero el pedido ha sido entregado/recibido, la cancelación no procede.
4. Por nuestra parte, Aires del Pedregal se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en un plazo no mayor a 7 días hábiles a partir de finalizada la compra, a partir de las siguientes causas:
4.1 En caso de imposibilidad material para cumplir con el pedido, dígase en caso de no contar con stock de producto suficiente o que el producto encuentre agotado; al trabajar con frutas orgánicas de temporada, que a su vez son productos perecederos, esta es una posibilidad probable.
Esto también es aplicable en caso de que suframos problemas técnicos o necesitemos realizar cambios técnicos menores o reformulaciones para atender los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios aplicables; todo lo anterior haciendo hincapié que en Aires del Pedregal nos esforzamos arduamente por ofrecerles a nuestros clientes productos de la más alta calidad.
4.2 En caso de que no haya sido posible verificar la información de facturación proporcionada por el usuario
4.3 Si se ha solicitado la entrega en una zona en la cual nuestro aliado de logística no tiene cobertura para las entregas.
4.4 Si ha habido un error o modificación en el precio o la descripción de nuestros productos, con o sin previa notificación.
4.5 En caso de sospecha de actividad inusual, ilegal o fraudulenta; debido a que Aires del Pedregal ofrece sus productos para uso personal, puede ser motivo de cancelación del pedido si notamos algo inusual o sospechamos que nuestros productos están siendo utilizados con fines comerciales, de reventa, ilegales, fraudulentos u otros ajenos a los establecidos en el presente.
En caso de sospecha de operaciones ilegales o fraudulentas, Aires del Pedregal se encuentra en posibilidad de cancelar el pedido e informar a las autoridades pertinentes.
5. En caso de cancelación por parte de Aires del Pedregal, le informaremos a través de correo electrónico y/o cualquier otro medio proporcionado por el cliente al momento de realizar la compra.
6. Si la cancelación es por parte de Aires del Pedregal, no se hará cargo alguno por el producto, o de haber procedido el mismo, se hará un reembolso total.
* SOBRE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. En caso de que el producto no llegue en las condiciones acordadas, el usuario/cliente puede solicitar en el sitio web un cambio del producto (con un valor total del mismo precio pagado o menor), nunca la devolución del monto de la compra.
2. En caso de que el usuario/cliente no reciba el producto, por razones ajenas a su control, podrá solicitar una devolución por el monto pagado, misma que procederá dentro de los siguientes 30 días hábiles.
3. En caso de inconformidad con el producto, el cliente tiene la opción de hacer una retroalimentación del producto, comunicándose a través de las opciones de contacto planteadas en el sitio web. Las soluciones pertinentes serán acordadas a través de dichos medios.
* SOBRE POSIBLES SITUACIONES ILEGALES Y PERJUDICIALES
1. El usuario de nuestro sitio web se compromete a no utilizar éste para fines ilícitos, violación a las leyes y regulaciones aplicables o cualquier disposición que tenga carácter de ley.
2. Del mismo modo, tanto usuarios, así como aliados de entrega y encargados de atención a clientes por parte de Aires del Pedregal, se abstendrán de acosar u hostigar de manera electrónica o presencial a otra persona involucrada en las relaciones establecidas por el uso de este sitio web y circuito de compra resultante.
3. Los involucrados en el circuito de compra y uso de nuestro sitio web no deberán participar en cualquier actividad que viole los derechos de privacidad de los involucrados, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir sin previa autorización información sobre compradores, repartidores, etc.
4. Los involucrados en el circuito de compra y uso de nuestro sitio web se comprometen a no publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los medios de contacto establecidos, así como a no ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni enlaces no autorizados.
5. Los usuarios y demás involucrados en el circuito de compra generado en este sitio web estarán obligados a no afectar o perjudicar de ninguna manera este sitio web, los servidores o redes conectadas a dichos sitios, u otras situaciones de este tipo.
6. Si alguno de los involucrados en el circuito de compra, se encuentra afectado por alguna de las situaciones antes mencionadas, podrán comunicarlo a Aires del Pedregal a través de los canales de contacto comunicados en este sitio.
* SOBRE EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE AIRES DEL PEDREGAL
1. Al hacer uso de este sitio web, el usuario acepta expresamente que su utilización, navegación y compras son bajo su propio riesgo.
2. Aires del Pedregal no garantiza que el uso del este sitio web de estará libre de interrupciones o de errores involuntarios.
3. Aires del Pedregal no será responsable bajo ninguna circunstancia de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del usuario/cliente; esto es aplicable a todo contenido, producto y servicio ofrecido o situación que no pudiera ser prevenida o evitada por Aires del Pedregal.
4. Aires del Pedregal no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del usuario/cliente.
5. La propiedad de los productos y los riesgos resultantes de su uso, serán responsabilidad del usuario/cliente a partir del momento de su entrega.
6. En caso de que este sitio web contenga enlaces que re direccionen a otros sitios web y materiales de terceros, éstos se facilitan únicamente con fines informativos, sin que Aires del Pedregal sea responsable del contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
7. Aunque Aires del Pedregal pondrá su mayor esfuerzo para solucionar situaciones adversas que afecten el cumplimiento de nuestras obligaciones, no será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que citadas en el presente, cuya causa sea debido a acontecimientos que están fuera de nuestro alcance, como lo son: huelgas, cierres de vías de comunicación, conmoción civil, revueltas, invasiones, ataques terroristas o amenaza terrorista, guerra (declarada o no), incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de uso de medios de comunicación y transporte, restricciones normativas, accidentes de transporte.
* SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
1. Aires del Pedregal ejerce sus derechos de propiedad intelectual.
2. El usuario/cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales y contenidos incluidos en este sitio web le pertenecen en todo momento a Aires del Pedregal.
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* SOBRE NOTIFICACIONES
2. En caso de preguntas sobre las pautas establecidas en el presente, el usuario puede comunicarse a través de los canales de contacto establecidos y puestos a disposición en este sitio web.
3. Si se requiere notificar a Aires del Pedregal sobre cualquier asunto, éstas serán recibidas y validadas a través de los canales de contacto establecidos y puestos a disposición en este sitio web.
* SOBRE LA OBSERVANCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Los Términos y Condiciones establecidos en el presente, se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; cualquier controversia sobre la validez, interpretación o cumplimiento de los mismos, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de Toluca en el Estado de México,
2. Aires del Pedregal podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización, notificación y aceptación usuario. Para continuar utilizando este sitio web, el usuario deberá aceptar las modificaciones.
